Come posso pagare gli articoli acquistati?
Per i tuoi acquisti online è possibile pagare con PayPal o Poste pay e si accettano le seguenti carte di credito:Visa, Mastercard, American Express.
Per i tuoi acquisti in negozio puoi pagare in contanti, carta di credito, carta di debito, bancomat, assegno e finanziamento.
Cosa devo fare se ho un problema con un prodotto acquistato online su leonardohomeshop.it?
Se ne hai la possibilità puoi rivolgerti sempre al Punto Vendita o contattarci, saremo lieti di rispondere ad ogni tua domanda.
Posso usufruire delle detrazioni IRPEF acquistando on line?
A oggi non è possibile usufruire delle detrazioni IRPEF su acquisti online dal nostro sito. Potrai però usufruirne acquistando direttamente in uno dei nostri Negozi: ti ricordiamo che il pagamento, per poter beneficiare delle detrazioni IRPEF previste dall’ Agenzia delle Entrate, dovrà essere effettuato tramite bonifico bancario parlante.
Cosa devo fare dopo un acquisto online per esercitare il Diritto di Recesso?
Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni: ti verrà rimborsata l’intera spesa sostenuta per l’acquisto, entro e non oltre 14 giorni dal momento in cui giunge comunicazione del recesso, ti ricordiamo che il rimborso può essere sospeso fino alla consegna dei beni presso il punto vendita. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per l’acquisto.
La merce consegnata è danneggiata. Che cosa devo fare per effettuare il reso?
Potrai effettuare il reso in negozio.
Il prodotto dovrà essere imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio. Se preferisci è possibile effettuare il reso anche online accedendo alla tua area riservata, clicca sulla sezione i miei ordini/ordini chiusi e clicca sulla voce “richiedi reso” e inserisci la motivazione. Ti verranno indicate le modalità con cui restituire la merce.
Ti consigliamo di verificare, al momento della consegna, l'integrità dell'imballaggio e, se danneggiato, rifiutare la consegna o firmare la ricevuta di consegna con riserva.
Il servizio di consegna a domicilio è attivo?
Sì, consegniamo in tutta Italia.
Come posso chiedere il sopralluogo?
Il sopralluogo può essere richiesto recandosi in negozio e chiedendo a un membro del nostro staff.
E’ possibile trovare gli articoli in vendita on-line anche nel punto vendita?
Gli articoli presenti sul nostro shop on-line sono disponibili anche nel nostro punto vendita.
DOMANDE FREQUENTI
ASSISTENZA
Preziosi e aggiornati consigli, assistenza in cantiere, sopralluoghi per verificare in base alla vostre esigenze, il prodotto più idoneo al lavoro da eseguire.
SPEDIZIONI
Spediamo i prodotti in tutto il territorio nazionale e non solo, con imballaggi sicuri ed ecocompatibili.
PAGAMENTI
Pagamenti sicuri con il nostro sistema di carrello online, tramite tre metodi di gateway veloci e affidabili.
RESI E RIMBORSI
Sostituzioni e cambi, con eventuali rimborsi, saranno gestiti all'interno del nostro sistema automaticamente.
CONDIZIONI DI VENDITA
Consulta il documento con le nostre condizioni generali di vendita
Ordini, consegna e resi
Scegli i prodotti che vuoi acquistare nel nostro shop online e la modalità di consegna che preferisci.
Il tempo di consegna varia in base alla tipologia di prodotto acquistato e la quantità dello stesso,
ma durante la fase di acquisto sarà possibile visualizzare una stima della data di consegna. Per i resi e rimborsi consultare la pagina dedicata.
Registrazione
La registrazione presso il nostro sito è completamente gratuita. Basterà inserire il vostro indirizzo e-mail e scegliere una password e potrete acquistare i nostri prodotti comodamente da casa.
Altre domande
Siamo pronti a soddisfare ogni vostra richiesta. Consultate la sezione Faq e risponderemo ad ogni vostra domanda.
Assistenza clienti
Per Leonardo Home Shop è fondamentale intrattenere un rapporto saldo e duraturo con i propri clienti, ecco perché si occupa di loro e dei loro bisogni già dalla pre-vendita dei propri prodotti affinché ogni cliente resti soddisfatto.